تجربه چند خرید برای لپتاپ: از iranfso.com و apple-service.ir چیزی بخرید یا نخریم؟

همانطور که میدانید تجربه خریدم از سایتهای مختلف را در دسته «بخریم یا نخریم؟ » بیان میکنم.

لپتاپ اپل که در مطلب «لپ تاپ اپل (MacBook) بخریم یا نخریم؟ (تجربه من از خرید مک بوک)» معرفی کرده بودم، مدتی پیش، باتریاش شروع به باد کردن کرد، طوری که فشار آورد و نزدیک بود قاب فلزی لپتاپ را بشکند! به باتری در تصویر زیر دقت کنید:

(توجه: باتریهای گوشی و لپتاپ بسیار خطرناک هستند و در صورت ضربه دیدن یا باد کردن، یکی از عوامل آتشسوزی و ترکیدن و... خواهند بود)

برای باز کردن پشت لپتاپ و درآوردن باتری نیاز به پیچگوشتیهای مخصوص تعمیرات گوشی و لپتاپ بود؛ بنابراین از بین پیچگوشتیهای مختلف این را سفارش دادم که بسیار عالی بود:

توجه: بدون این پیچگوشتیها اقدام به باز کردن در محصولات اپل نکنید که قطعاً به خاطر تنوع پیچها با مشکل مواجه خواهید شد.

از کامپیوتر افق (سایت iranfso.com ) چیزی بخریم یا نخریم؟

از این سایت یک باتری برای لپتاپ اپل (Macbook Pro) سفارش دادم. ارسال آنها سریع و خوب بود؛ اما وقتی بسته رسید متوجه شدم که اولاً در باتری آکبند نیست و باز شده. ثانیاً باتری کمی باد کرده. تماس گرفتم که باتری باد کرده، چه کار کنم؟ گفتند فعلاً ببندید روی دستگاه اگر مشکلی بود برگشت بزنید. بستم روی دستگاه اولاً بادکردگی باعث شد کلیکهای راست و چپ Trackpad لپتاپ از کار بیفتد چون از زیر فشار میآورد و اجازه کلیک نمیداد. ثانیاً اصلاً باتری ظاهراً سوخته بود چون مثل باتری قبلی پیغام Battery in not charging (باتری شارژ نمیشود) نشان میداد. (تمام راههایی که در سایت اپل واینترنت بود مانند ریست کردن SMC و... را طی کردم؛ باتری را چند بار جدا و دوباره متصل کردم و خلاصه هر کار کردم باتری کار نکرد! تماس گرفتم، گفتند بفرستید ما اینجا تست کنیم!!)

در کل، از خریدم از این سایت راضی نیستم. هیچ چیز مثل برگشت زدن کالا اعصاب مشتری را خرد نمیکند! من از دیجیکالا سفارش ندادم چون کمی گرانتر از این سایت قیمت زده بود اما هزینه پست مجدد و وقتی که از من گرفت و اعصابی که خرد کرد و حالا امروز پست کردهام، آیا قبول کنند یا نه، چند روز طول بکشد که دوباره بفرستند؛ دوباره خراب باشد یا نه و... اینها مجموعاً هزینه را از همان دیجیکالا بالاتر برد! (البته که دیجیکالا هم متأسفانه مشکلات خاص خود را دارد! مثل بستهبندی ضعیفی که اخیراً برای یک ساعت دیواری که خریده بودیم داشت و باعث شده بود شیشه ساعت دیواری بشکند! من هم حوصله برگشت زدن و... را نداشتم، همانطور بدون شیشه به دیوار متصل کردم!)

فعلاً امروز این باتری را پست کردهام؛ اینکه چه رفتاری خواهند داشت، اطلاع خواهم داد...

از apple-service.ir چیزی بخرید یا نخریم؟

از این سایت ابتدا یک هارد SSD سامسونگ ۲۵۰ گیگابایتی سفارش دادم (باز هم چون قیمت بهتری نسبت به دیجیکالا داشت؛ ۲۰۰ هزار تومان ارزانتر).

سه چهار روز گذشت، هیچ خبری نشد! رفتم داخل سایت و با پشتیبان آنلاین صحبت کردم که این سفارش ما چه شد؟ گفتند پیگیری میکنم که ارسال شود!!!! (یعنی چه!؟) گفتم حالا که ارسال نکردهاید؛ یک سفارش دیگر ثبت میکنم (یک رم ۸ گیگ برای لپتاپ اپل) هر دو را با هم بفرستید. گفت: مشکلی نیست. و من ثبت سفارش و پرداخت کردم.

دیدم فردای آن روز از تیپاکس شماره پیگیری آمد!! در حالی که من هزینه پست را (آن هم ۲۰ هزار تومان؛ در حالی که دیگر سایتها کمتر میگیرند) پرداخت کرده بودم!

فردایش بسته به دستم رسید، ۲۸ هزار تومان هم پول تیپاکس دادم، بسته را باز کردم، دیدم RAM را ارسال نکردهاند!!!! فقط هارد!!! در حالی که من پول پست هارد را داده بودم و گفته بودم با هم بفرستند!! زنگ زدم، یک خانم گفت: پس من پیگیری میکنم که رم را با پست پیشتاز بفرستند که دوباره برای سومین بار پول پست ندهید! خبری نشد، امروز دوباره با پشتیبان صحبت کردم، گفت پیگیری میکنم امروز ارسال شود؛ امروز گذشت، باز هم ارسال نشد!

خلاصه، این سایت را بسیار «بی در و پیکر» دیدم! معلوم نیست دارید با چه کسی صحبت یا مکاتبه میکنید!!

حالا فعلاً منتظریم قسمت بشود و یک روز رم ارسال شود!

موفق باشید؛
حمید رضا نیرومند